{"id":30325,"date":"2026-03-02T05:30:56","date_gmt":"2026-03-02T05:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dongildo.com\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-04-09T21:43:30","modified_gmt":"2026-04-09T21:43:30","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dongildo.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/dongildo.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/#1_Descripcion_General\" >1. Descripci\u00f3n General<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/dongildo.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/#2_Articulos_Danados_o_Defectuosos\" >2. Art\u00edculos Da\u00f1ados o Defectuosos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/dongildo.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/#3_Reembolsos_y_Reemplazos\" >3. Reembolsos y Reemplazos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/dongildo.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/#4_Articulos_no_Devolvibles\" >4. Art\u00edculos no Devolvibles<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/dongildo.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/#5_Reembolsos_Tardios_o_Faltantes\" >5. Reembolsos Tard\u00edos o Faltantes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Descripcion_General\"><\/span>1. Descripci\u00f3n General<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>En Don Gildo Coffee, nos sentimos inmensamente orgullosos de la calidad y frescura de nuestros granos colombianos de origen \u00fanico. Debido a que nuestro caf\u00e9 es un producto perecedero tostado bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios en granos de caf\u00e9 tostado. Debido a que nuestro caf\u00e9 es un producto perecedero tostado bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios en granos de caf\u00e9 tostado<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Articulos_Danados_o_Defectuosos\"><\/span>2. Art\u00edculos Da\u00f1ados o Defectuosos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Su satisfacci\u00f3n es nuestra m\u00e1xima prioridad i su pedido llega da\u00f1ado, defectuoso, o si recibe el art\u00edculo incorrecto, estamos aqu\u00ed para solucionarlo. Por favor, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de soporte en sales@dongildo.com dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n\n<p>Para agilizar el proceso, incluya:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su n\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Una foto clara del producto da\u00f1ado o del art\u00edculo incorrecto recibido.<\/li>\n\n\n\n<li>Una breve descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Reembolsos_y_Reemplazos\"><\/span>3. Reembolsos y Reemplazos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Tras revisar su reclamaci\u00f3n por un art\u00edculo da\u00f1ado o incorrecto, le notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso o reemplazo. Si se aprueba, le enviaremos con gusto una bolsa de caf\u00e9 de reemplazo sin costo adicional para usted, o procesaremos un reembolso completo a su m\u00e9todo de pago original en un plazo de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Articulos_no_Devolvibles\"><\/span>4. Art\u00edculos no Devolvibles<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Tenga en cuenta que los siguientes art\u00edculos son estrictamente no devolvibles y no reembolsables:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Granos de caf\u00e9 tostado (debido a su naturaleza perecedera).<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas de regalo.<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos comprados en oferta o liquidaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Reembolsos_Tardios_o_Faltantes\"><\/span>5. Reembolsos Tard\u00edos o Faltantes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria. Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado oficialmente. Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, por favor cont\u00e1ctenos en sales@dongildo.com.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Descripci\u00f3n General En Don Gildo Coffee, nos sentimos inmensamente orgullosos de la calidad y frescura de nuestros granos colombianos<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-30325","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dongildo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dongildo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dongildo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dongildo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dongildo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30325"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dongildo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30327,"href":"https:\/\/dongildo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30325\/revisions\/30327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dongildo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}